• 客流分析的六大直接商业收益!

    保住顶级零售商的地位,需要不断重塑。

    传统的实体零售商需要在店内提供令人难忘的体验和出色的服务水平,而不是因转战电商而丢失销售机会。对消费者而言,最好的店铺是服务越来越智能和便捷,而对运营团队和总部而言,最好的店铺则是管理起来越来越轻松。

    客流分析能帮您了解购物者需求,并以闪电般的速度做出响应,以满足购物者的个性化需求。索博客客流解决方案将零售数据纳入到公司的增长战略,诠释了如何识别、提取和分析流量数据,以及如何将宝贵的数据洞察应用于店铺运营。这将助您实现卓越的店内体验,推动实现业务增长。

    只有最懂得与时俱进、最敏捷讨巧的零售商才能生存下来。

    投资客流统计和分析能够

    阅读更多
  • 看看各个国家的开学季,零售市场表现乐观

    返校购物季是一年中第二大重要的销售旺季,据美国零售联合会(NRF)预计,孩子在小学至高中阶段(K-12)的家庭在2018年购物旺季的平均支出将达到685美元,有大学生的家庭平均支出将达到942美元。相比,2017年终旺季期间,平均每个家庭的支出为967美元。

    Z一代(Generation Z),即2000年之后出生的年轻人,构成了儿童、青少年和青年市场,他们还代表了明天的市场 – 他们现在形成的品牌关系会影响他们未来的购买行为,他们甚至比千禧一代更热衷和玩转数字技术,数字化已经进入他们的DNA。

    要吸引如今的孩子越来越困难,他们的注意力停留不了多长时间。在短暂的开学零售季,关键是吸引这些年轻的消费者高度参与和互动,让他们帮助定义他们自己的品牌体验。

    索博客的历史客流数据为洞察消费者行为趋势提供

    阅读更多
  • 未来的零售店铺,长这样!

    越来越多的零售商正在尝试通过向实体店引入数字技术来满足消费者的新期望。很多零售商现在经常使用从触摸屏、手持购物助理、顾客忠诚计划的移动应用,到互动的试衣间及虚拟销售助理,为爱好技术和社交的顾客提供一个值得信赖的购物伙伴,使其店内购物体验更加个性化。

    如Macy’s、J.C. Penney 和 Nordstrom,都在进行重大变革,所有的零售商都在力挽狂澜,留住顾客。但未来的零售店铺能够为顾客提供哪些零售创新呢?

    机器人购物助手

    像聊天机器人这样的机器人购物助手已经成为许多在线零售商的标配,但随着线上与线下之间的界限越来越模糊,购物者

    阅读更多
  • 全渠道背景下,如何评估线下零售的价值?

    横扫美国零售业的店铺关闭浪潮仍在继续。仅在2017年,就有超过7,000家店铺黯然闭门谢客,他们无法应对消费者向电子商务的快速转移,也无法适应“直接面向消费者”品牌的爆炸性增长,无法适应在严重过度投资的美国市场中存在的零售面积过剩情况。

    美国的人均零售空间是其他主要发达市场的15至20倍。购物中心的客流量一直在持续下降。几乎每个零售类别的利润率也都在下降。

    鉴于这些趋势,如果无法实现销售预期,就会越来越难于找到恰当理由来维持经营成本昂贵的实体店铺。在2018年的前几个月,零售商已经宣布多项计划来关闭另外3,800多家店铺。

    遗憾的是,零售商经常对到底该关闭哪

    阅读更多
  • 夏天夏天悄悄过去,实体零售小小秘密……

    夏季销售在零售业通常被视为大清仓,对于购物者而言,惊心动魄的淘货热情就是一次年度零售高潮。

    受季末折扣和零售冲刺的激励,零售商可以说是不遗余力,但只有那些具有最佳活动、最佳产品、最佳服务的店铺才能获得最大销售并建立持久的口碑。

    索博客数据显示,意大利的“Saldi Estivi”(夏季大减价)在7月初就开始了,各地店铺已经发现,第一个周末的客流量增加了30%以上(与平均水平相比)。意大利、英国、法国、波兰和葡萄牙的零售商经常采用在长期销售季节降价的策略来保持人们热度不减,库存流动不断,并让抽屉里的钱币哗哗作响,直到8月底/ 9月初。

    根据Toluna公司为LSA进行的一项调查,在2017年,有四分之三(75.5%)的法国人利用夏季促销来消费,这比2016年下降

    阅读更多
  • 简报 丨JOANN 联手索博客,开疆体验式零售

    瑞士媒体诺伊豪森报道:

    泰科零售解决方案宣布,美国领先装饰织物和手工艺品零售商JOANN Stores, LLC 将实施索博客店内客流分析解决方案,为公司870 家门店全面部署商业洞察管理系统。作为拥有 75 年历史的行业领导者,JOANN 顺应工艺品潮流的新功能和新服务趋势,店内体验焕然一新,为工艺品店的未来发展开创先例。

    索博客零售解决方案支持JOANN客户至上的策略,可以更好地识别客流模式和和购物者需求,确保每家店铺在正确的时间有正确数量的店员提供卓越的服务。


    “JOANN 店已成为激发创造力、促进分享、欢迎体验的场所。”JOANN 连锁店运营高级副总裁 Chris DiTullio 说, “我们部署索博客解

    阅读更多