为适应新形势、满足消费者的新需求，新的零售业态不断出现。与此同时，新零售业态的生命周期正在变得越来越短。百货店经过大约100年的发展，才到达了生命周期中的成熟阶段；晚一些出现的业态，进入成熟期只用了10年时间。在这样的环境中，看起来很稳固的零售地位很快就可能在百舸争流中被推翻。

快闪店应运而生，成为一种悄然兴起的零售流行趋势。

快闪店是一个舶来品，由Pop-up Store （时尚潮店）翻译而成。他通常临时设在商业发达的地段或商场。可以是流动性的厢式货车或者集装箱，也可以是临时搭建在公共场所的“摊位”，或者是装饰精美的游览车、房车等。快闪店的周期较短，通常在几天到几个月之间。

被美誉为是零售商的金矿，因为这种店铺不仅提供大量商业洞察，有助于了解开设永久店

业内普遍认为，消费升级促进了新零售的崛起。有市场分析预测，未来数年新零售将保持年复合增长率超过100%的高速增长，2022年整体市场规模将达1.8万亿元，从而成为消费持续增长的重要推动力。

线上线下渠道全面整合，零售商可以提供无缝和卓越的购物体验。但实际上，由于传统系统之间是独立的，许多渠道在保守和封闭状态下运行，因此难以实现完全透明和协同，导致错失商机。

业务集成平台通过云平台合并企业后端系统，在实体店与线上渠道之间实时传送数据–突破障碍，顾名思义，协同购物过程。从库存、价格到促销等，这种策略为顾客了解零售商提供单一透明视图。建立全面集成的统一商务平台需要时间和资金的投入，但对于希望保持竞争力的零售商来说至关重要。

大多数零售商认识到这一点，�

亚马逊会员日 (Amazon Prime Day) 是亚马逊公司在2015年7月15日开始推出的专为Prime会员举行的为期一天的全球范围购物节，被称为 “美版双11” 。

活动当天Prime会员可以在亚马逊覆盖的全球各个国家站点参加成千上万的劲爆秒杀活动，几乎涵盖了所有的品类。会员能够以独享的最大折扣购买他们想要的商品，每个人都能找到自己想要的东西，而卖家可以通过在卖家后台提报秒杀来参加。

2018 亚马逊会员日 (Amazon Prime Day) 的余温未散，我们研究了这一迄今极具规模的网上购物狂欢活动对广大线下零售的冲击。我们的结论是，目前这家线上零售巨头一年一度的闪购活动实际上对线下零售客流的影响微乎其微。

亚马逊

多年前，零售业客户忠诚度意味着您的品牌在购物者钱包中占有一席之地。也就是说，老顾客结账时，持零售商的会员卡可以享受折扣。然而，今天零售客户忠诚度已经发展成为有计划地通过多种渠道与客户直接建立联系。

回头客是品牌形成亲和力的结果，其中的因素包括价格、便利、价值和企业理念。展望未来，这为零售商与消费者建立联系，构筑品牌忠诚提供了各种机会。

精明的定价并不意味着低价

定价是各行各业的关键要素，服装零售商需要不断考虑价格，特别是流行商品和季节性商品。如今，电子技术在购物者决策过程中发挥着重要作用，美国智能手机用户调查显示，90% 的购物者在实体店中使用手机。54% 的受访者使用手机对比价格。

由于价格透明度提高，

零售技术作为竞争工具，已经变得极为重要。勇于革新的零售商正在使用先进的信息技术和软件系统来提高客流量、智慧排班、控制存货成本、实现店铺间的信息协同、以及提高转化率。他们采用精密、复杂的系统来完成客流统计、收款扫描、存货跟踪、商品计划、信息分享以及消费者互动。

各行各业都有属于自己范畴的“行话”，零售业以及新兴的零售分析领域也有自己的内部行话、时髦词和流行语。本文中，我们收集并解释零售商们需要了解和理解的关键词。

测试一下，看看自己对新零售了解多少？

1. 新零售（New Retail）：即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服�

我们时不时会读到大量实体零售不景气的相关报道：商场关闭、品牌申请破产保护、品牌退出某区域市场、一轮又一轮裁员。零售业无疑进入收缩阶段，但并没有消亡。分析机构认为，实体零售消亡是危言耸听的炒作，但他们也强调零售购物不应该是一种无聊乏味的体验。

事实上，许多实体零售商的表现相当不错并且还在开设新店。同时，由于网络广告成本大幅上涨，线上零售市场趋于饱和，实体店铺能够通过人际交互形成固有忠诚度，许多电商巨头纷纷布局线下店铺，抢占市场。

零售业进入新时代，消费者购物有多种渠道选择，商店成为购物享乐的重要场所。这需要提供诱人的体验，满足消费者需